DTF-PRINT.AT – Thomas Sauerwein
Esterhazystraße 42, 7000 Eisenstadt, Österreich
UID: ATU66845122 • Tel: +43 720 230185 •
office(at)dtf-print.at
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Thomas Sauerwein (DTF-PRINT.AT), Esterhazystraße 42, 7000 Eisenstadt (nachfolgend „Anbieter“) und dem Besteller (nachfolgend „Kunde“) über die Website dtf-print.at oder per E-Mail geschlossen werden.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf dtf-print.at stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (Einladung zum Angebot) dar.
Durch das Absenden eines Bestellformulars oder einer Bestell-E-Mail gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annimmt. Die Bestellbestätigung wird automatisiert versendet – bei Online-Zahlung nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung, bei Banküberweisung unmittelbar nach Bestelleingang – und gilt als Annahme des Angebots. Das Recht des Anbieters, Bestellungen aus den in diesem Paragrafen genannten Gründen nachträglich zu stornieren, bleibt unberührt; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall rückerstattet.
Der Anbieter ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei:
Alle angegebenen Preise sind Nettopreise in Euro (EUR). Bei Lieferungen innerhalb Österreichs kommt die gesetzliche österreichische Mehrwertsteuer von 20 % hinzu. Bei innergemeinschaftlichen Lieferungen an Unternehmer in Deutschland, Ungarn, Tschechien, der Slowakei, Slowenien oder Italien mit gültiger UID-Nummer geht die Steuerschuld auf den Leistungsempfänger über (Reverse-Charge-Verfahren, 0 % österreichische USt); die UID wird automatisch über das VIES-System der EU geprüft.
Zahlungsmöglichkeiten:
Produktionszeiten (Transferdruck):
Bei Express- und Same-Day-Aufträgen ist ausschließlich Sofortzahlung online möglich (z. B. Kreditkarte, EPS, Apple Pay, Google Pay, Link); Zahlung per Banküberweisung steht hier nicht zur Verfügung, da die Produktion umgehend startet.
DTF-PRINT.AT gewährt eine freiwillige Bestpreis-Garantie für DTF-Meterware unter folgenden Bedingungen:
Voraussetzungen:
Leistung: Bei erfüllten Voraussetzungen gewähren wir einen Rabatt von 10 % auf den Nettopreis der DTF-Meterware (entspricht: bei 10 Metern bezahlt der Kunde nur 9). Versandkosten und Aufpreise (Express, Same Day, Größenänderungen) bleiben unberührt.
Ausgeschlossen sind:
Die Bestpreis-Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung des Anbieters; ein Rechtsanspruch entsteht nicht. Der Anbieter behält sich vor, in Zweifelsfällen über die Anerkennung des Vergleichsangebots zu entscheiden. Die vollständige Beschreibung des Verfahrens findet sich auf https://dtf-print.at/preisgarantie.
Auf Anfrage und für freigeschaltete Stammkunden (Rechnungskunden) ist auch Rechnungskauf möglich; das Zahlungsziel beträgt in diesem Fall 5 Tage ab Rechnungsdatum, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9,2 % über dem jeweiligen Basiszinssatz gemäß § 456 UGB (B2B) zu berechnen sowie eine Mahnpauschale von 40 € geltend zu machen.
Die Produktion beginnt nach Zahlungseingang oder auf ausdrückliche schriftliche Vereinbarung bei zuverlässigen Stammkunden auch vorab.
Bei DTF-Meterware werden die Motive durch das Bestellsystem automatisch platzsparend auf der Druckbahn angeordnet (automatisches Nesting). Die Anordnung wird dem Kunden vor Bestellabschluss in der Vorschau angezeigt und ist Vertragsbestandteil; ein Anspruch auf eine bestimmte Platzierung, Reihenfolge oder Bogenaufteilung besteht nicht. Vom Kunden gewählte Anordnungsoptionen (z. B. „Sortiert“, Beschriftungen) können den Materialverbrauch gegenüber der platzsparendsten Anordnung erhöhen; der angezeigte Preis berücksichtigt dies.
Abgerechnet wird die belegte Materiallänge einschließlich des produktionsbedingten Abstands von 10 cm zwischen den Druckbögen, aufgerundet auf ganze Laufmeter; eine Überschreitung von bis zu 10 cm über einen vollen Meter wird nicht aufgerundet. Die im Bestellsystem vor Bestellabschluss angezeigte Meterzahl ist die Abrechnungsgrundlage.
Aktiviert der Kunde für ein Motiv eine Beschriftung (Trennlinie mit Text und/oder QR-Code), wird diese über die volle Bahnbreite mitgedruckt und zählt zur abgerechneten Materiallänge. Für den Inhalt von Beschriftungen und QR-Codes (einschließlich der dahinterliegenden Verlinkungen) gilt § 6 sinngemäß; der Kunde ist für deren rechtliche Zulässigkeit allein verantwortlich.
Lieferzeiten: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage nach Produktionsstart (Österreich) bzw. zusätzlich 1–3 Werktage (EU-Nachbarländer: Deutschland, Ungarn, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Italien). Die Produktionszeit beginnt nach Erhalt aller Druckdaten in druckfähiger Qualität sowie Zahlungseingang; bei gesondert vereinbartem Rechnungskauf für Stammkunden (siehe § 3) bereits ab Auftragseingang. Entsprechen gelieferte Druckdaten nicht den Anforderungen, beginnt die Produktionszeit erst nach Eingang korrigierter Daten.
Versandkosten:
Nachträgliche Änderung der Versandart: Wünscht der Kunde nach Bestellabschluss statt der gewählten Abholung einen Versand (oder eine andere Versandart), werden die dafür anfallenden Versandkosten gemäß der jeweils gültigen Preisliste als Nachzahlung in Rechnung gestellt; erreichte Versandkostenfreigrenzen werden dabei berücksichtigt. Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Eingang der Nachzahlung. Offene Nachzahlungen können im Kundenkonto eingesehen und online beglichen werden.
Das Versandrisiko geht mit Übergabe der Ware an den Paketdienstleister auf den Kunden über (Gefahrenübergang gemäß § 429 UGB). Bei Verbrauchern gilt dies nur, wenn der Verbraucher selbst den Frachtführer beauftragt hat; andernfalls gilt § 7b KSchG.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
Der Kunde versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte (Urheberrecht, Markenrecht, Persönlichkeitsrechte, Lizenzen etc.) an den übermittelten Druckdaten verfügt und diese frei verwendet werden dürfen.
Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der vom Kunden übermittelten Druckdaten entstehen. Darunter fallen insbesondere – aber nicht abschließend – Ansprüche wegen:
Die Freistellung umfasst sämtliche Kosten, insbesondere Schadenersatz, Vertragsstrafen, Anwalts-, Gerichts- und Verfahrenskosten sowie Kosten für Auskunfts- und Unterlassungserklärungen.
Beim Datei-Upload erfolgt eine automatisierte technische Prüfung der Druckdaten (u. a. Dateiformat, Transparenz des Hintergrunds, erkennbare Druckgröße, Auflösung); erkannte Probleme werden dem Kunden bereits vor Abschluss der Bestellung im Bestellsystem angezeigt. Eine darüber hinausgehende manuelle, inhaltliche oder rechtliche Prüfung der Druckdaten ist nicht Vertragsbestandteil und findet nicht statt.
Der Anbieter behält sich vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder bereits angenommene Aufträge zu stornieren. Bei Stornierung aufgrund begründeter Hinweise auf Schutzrechtsverletzungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits angefallener Kosten (Druckdaten-Aufbereitung, Material, Produktionsvorbereitung).
Bei Verdacht auf Markenpiraterie, Urheberrechtsverletzung oder Plagiat ist der Anbieter berechtigt, die zuständigen Behörden zu informieren.
Technische Anforderungen an Druckdaten:
Warnhinweise und Freigabe: Vom Bestellsystem angezeigte Prüfergebnisse und Warnhinweise (z. B. „kein transparenter Hintergrund“, „Auflösung zu niedrig“, „Größe bitte prüfen“) gelten als Mängelhinweis. Schließt der Kunde die Bestellung trotz eines angezeigten Warnhinweises ab, gilt dies als Freigabe der Druckdaten im angezeigten Zustand; für hierauf beruhende Beeinträchtigungen des Druckergebnisses (z. B. Unschärfe, sichtbare Pixel, mitgedruckter Hintergrund) ist die Gewährleistung ausgeschlossen.
Bearbeitungsfunktionen im Bestellsystem: Das Bestellsystem stellt optionale Bearbeitungswerkzeuge zur Verfügung (insbesondere Entfernen des Hintergrunds, Radieren von Bildbereichen, Ersetzen von Farben, Skalieren). Diese Bearbeitungen führt der Kunde eigenverantwortlich durch; mit Übernahme der Bearbeitung und Absendung der Bestellung gibt der Kunde den im Bestellsystem angezeigten Bearbeitungsstand als Druckvorlage frei. Für Ergebnisse, die auf der Selbstbearbeitung beruhen (z. B. entfernte oder angeschnittene Motivteile, veränderte Konturen, ersetzte Farben), übernimmt der Anbieter keine Gewährleistung.
Aufbewahrung von Druckdaten: Eine Verpflichtung des Anbieters zur Aufbewahrung oder Archivierung von Druckdaten besteht nicht. Hochgeladene Originaldateien werden nach Abschluss der Bestellung nur für einen kurzen Zeitraum (in der Regel 7 Tage), Daten abgebrochener Bestellvorgänge längstens 24 Stunden gespeichert und danach automatisch gelöscht. Für die Produktion erzeugte Dateien können länger gespeichert werden, um Nachfragen und Nachbestellungen zu ermöglichen; ein Anspruch hierauf besteht nicht. Der Kunde ist verpflichtet, eigene Sicherungskopien seiner Druckdaten aufzubewahren.
Die Darstellung von Farben auf Bildschirmen (Monitor, Tablet, Smartphone) ist geräteabhängig und stellt keine verbindliche Farbvorgabe dar. Die im Bestellsystem angezeigten Vorschauen (Motiv-Vorschau, Bogen-/Live-Vorschau, Editor-Ansicht) dienen der Kontrolle von Motiv, Größe und Anordnung – nicht der verbindlichen Farbbeurteilung.
Beim DTF-Druck sind geringfügige, technologisch bedingte Abweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Druckergebnis sowie zwischen einzelnen Produktionen (z. B. durch Charge, Film, Tinte, Klimaeinflüsse) unvermeidbar und branchenüblich. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
Farbräume und Farbprofile: Empfohlen wird die Anlage der Druckdaten im Farbraum sRGB. Druckdaten mit abweichenden bzw. Wide-Gamut-Farbprofilen (z. B. Display P3 oder Adobe RGB – typisch bei Exporten aus iPhone/Smartphone-Apps, Canva u. Ä.) werden im Rahmen der automatisierten Verarbeitung farbtreu in den Arbeitsfarbraum sRGB umgerechnet. Farben, die außerhalb des druckbaren Farbraums liegen (z. B. stark gesättigte Neon-, Gelb- oder Grüntöne), werden auf die nächstliegende druckbare Farbe abgebildet und können vom Bildschirmeindruck abweichen; dies stellt keinen Mangel dar.
Sonderfarben (Farbersatz): Ersetzt der Kunde im Bestellsystem Farben durch CMYK-Werte oder Sonderfarben (z. B. Pantone), wird der vom Kunden eingegebene Farbwert unverändert in die Produktion übernommen; die Richtigkeit der eingegebenen Farbnummer bzw. des Farbwerts liegt in der Verantwortung des Kunden. Die Bildschirmdarstellung ersetzter Farben ist eine unverbindliche Näherung; maßgeblich ist ausschließlich der eingegebene Farbwert. Geringfügige Abweichungen zur Referenz (z. B. Pantone-Fächer) sind technologiebedingt möglich und stellen keinen Mangel dar.
Der Anbieter kann einzelne Funktionen oder Bestellwege der Website als „Beta“ bzw. „Test“ kennzeichnen. Als Beta gekennzeichnete Funktionen befinden sich in laufender Weiterentwicklung und Erprobung; sie können Einschränkungen aufweisen und Fehler enthalten. Die Nutzung von Beta-Funktionen ist freiwillig – es steht stets ein regulärer Bestellweg zur Verfügung.
Führt ein Fehler einer Beta-Funktion nachweislich zu einem mangelhaften Druckergebnis, erfolgt nach Wahl des Anbieters eine kostenlose Nachproduktion oder Gutschrift gemäß § 7; weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen des § 8.
Für Produktmängel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften des österreichischen ABGB (§§ 922 ff.) bzw. des UGB.
Geringfügige, branchenübliche und technologisch bedingte Abweichungen stellen keinen Mangel dar. Dazu zählen insbesondere: geringfügige Maßabweichungen bei Rollenlänge und Zuschnitt, geringfügige Abweichungen der Motivposition auf der Druckbahn sowie ein produktionsbedingter minimaler Versatz zwischen Farbdruck und Weißunterdruck, soweit die Gebrauchstauglichkeit des Transfers dadurch nicht beeinträchtigt wird. Mehrlängen zugunsten des Kunden werden nicht verrechnet. Für Farbabweichungen gilt § 6a.
Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen ab Warenerhalt, schriftlich zu rügen. Später gerügte Mängel können nur berücksichtigt werden, wenn sie bei ordentlicher Prüfung nicht erkennbar waren (versteckte Mängel).
Ausgeschlossen ist die Gewährleistung für Mängel, die auf:
Der Anbieter haftet für Schäden nur bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalspflichten).
Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf den Bestellwert der schadhaften Lieferung.
Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
DTF-PRINT.AT richtet sich ausschließlich an Unternehmer (B2B). Ein gesetzliches Widerrufsrecht nach dem FAGG besteht für Unternehmer nicht.
Darüber hinaus ist das Widerrufsrecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG auch bei Verbrauchergeschäften ausgeschlossen, da unsere DTF-Transfers nach Kundenspezifikation angefertigt werden (Sonderanfertigung).
Stornierung: Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat. Nach Produktionsbeginn ist eine Stornierung ausgeschlossen und die volle Auftragssumme bleibt geschuldet.
Rückgabe bei Mängeln: Bei nachweisbaren Produktionsfehlern unsererseits erfolgt eine kostenlose Nachproduktion oder Gutschrift gemäß § 7.
Nähere Informationen: siehe Widerrufsbelehrung & Rückgabe.
Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Für Verträge mit Unternehmern ist der Gerichtsstand Eisenstadt.
Bei Verbrauchern gilt: Wenn der Verbraucher in Österreich seinen Wohnsitz hat, ist der Gerichtsstand des Wohnsitzes des Verbrauchers zuständig. Zwingend anwendbares Verbraucherrecht des Wohnsitzstaates bleibt unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand dieser AGB: 27. August 2026. Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlichte Fassung.
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